Перечень существенных недостатков кредитования в Cetelem

• В случае несвоевременного погашения кредита процентная ставка по кредиту возрастает более чем в 2 раза.

• Клиенты жалуются на множество подводных камней в кредитном договоре, на неясность формулировок и отсутствие подписей и печатей в документах.

• Заемщики систематически сталкиваются с неприкрытым хамством и грубостью со стороны сотрудников организации.

• Многие клиенты считают, что зачисление средств по кредитам производится сотрудниками банка преднамеренно с запозданием в несколько дней. За этот период ссудная задолженность успевает перейти в разряд просроченной, начисляются громадные штрафы, портится кредитная история клиентов.

• В случае необходимости заемщикам бывает весьма сложно дозвониться до консультанта. Информирование клиентов о возникновении просроченной задолженности и необходимости оплаты по кредитам практически отсутствует.

• При окончательном погашении кредита – в момент внесения последнего платежа клиенту озвучивается неправильная сумма, в результате чего уплаченных денежных средств оказывается недостаточно. Появляется недоплата, производится начисление штрафных санкций.

• Одновременно с оформлением кредита клиенту открывается карточный счет и выдается пластиковая карта. Клиенты жалуются на то, что даже если кредитная карта не активирована, по ней начисляются бешеные проценты. Прекратить начисление платы по ней можно только в случае предъявления в банк заявления о закрытии карточного счета.

• При выдаче кредита клиенту подключается куча сомнительных услуг, которые включаются в общую сумму кредита.

• Представительства банка имеются далеко не во всех крупных населенных пунктах страны, отсутствуют банкоматы. Все это делает обслуживание кредита, выданного Cetelem, весьма неудобным.

• Клиенты жалуются на огромные очереди в офисах банка, что существенно затрудняет процесс внесения денежных средств для ежемесячной оплаты по кредиту.

• При оформлении кредитного договора клиентов не ставят в известность о том, что кредитование производится только при условии оплаты страховки. Сумма страховки при этом включается в общую сумму кредита.

Как и любое другое учреждение, занимающееся предоставлением средств взаймы, банк Cetelem имеет кучу негативных моментов. Обдумайте все, взвесьте все доводы. Только после этого стоит принимать окончательное решение.