Газпромбанк - недостатки

Газпромбанк – это банк, который идет от общего к частному. У них даже слоган: «В масштабах страны, в интересах каждого». Но так ли это? И действительно ли каждый клиент важен банку. Или все-таки те, кто стремиться взять кредит в Газпромбанке может вместе с ним получить массу проблем. Или просто получить проблемы даже без кредита.

Простите, что мы Вам нахамили

Чего хочет клиент, обращаясь в банк за кредитом (ну, помимо денег, конечно, понятно, что они приоритетный пункт)? Клиент хочет уважения, внимания, чтобы его выслушали. Он надеется получить исчерпывающую информацию от улыбчивого и компетентного сотрудника. Ведь придя в банк за кредитом, по сути, заемщик обязуется зарабатывать банку деньги. И, естественно, что такое сотрудничество должно быть доброжелательным и взаимоуважительным.

А что видит смельчак (не побоимся этого слова), обратившийся в Газпромбанк? Его встречают озабоченные своими делами лица сотрудников, которые нехотя отзываются на его вопросы. Просят его подождать, прийти позже. Гонят его за кучей справок и бумаг, после чего обещают перезвонить.

Все непостоянно в этом мире банковских услуг

Что делает клиент, желая взять кредит? Он сравнивает предложения от различных банков, выбирает лучшее, обращается в отделение, согласовывает и уточняет условия кредитования с сотрудником. После чего оставляет информацию о себе и ждет счастливого телефонного звонка с положительным ответом. Но все это может оказаться из области фантастики, если выбранным кредитором окажется Газпромбанк.

Ожидание звонка может затянуться на одну, две, три недели. Когда же недоумевающий клиент весь на нервах приходит в банк узнать, отчего же его так игнорируют. Ему отвечают, что условия кредитования уже изменились (то поручитель нужен, то справок не хватает, то процент стал выше). Да и вообще, как оказывается, клиент не «всегда прав», а всегда виноват: он просто не брал трубку. Хотя, на самом деле заемщик и спал с телефоном, так ему деньги нужны.

Нам чужого не надо

Еще одна опасность от «хитрых» терминалов. Клиенты жалуются, что погашая кредит, и внося деньги на счет, они не получают чека, или аппарат просто сообщает, что ошибочно введен ПИН-код (причем деньги, то он уже сумел поглотить). Конечно, сотрудники банка разбираются. Правда, частенько на это им нужно несколько месяцев. Кому-то везет, и деньги возвращают, но есть и такие несчастливцы, кому в возврате отказали, мотивируя отсутствием денег в терминале.

Мечты сбываются, но не у всех

Но, возможно, все эти неприятности с лихвой окупаются выгодными кредитными предложениями от Газпромбанка. И тогда, риск испортить себе нервы и потерять время имеет смысл? Но нет. Ставки по кредитам здесь среднестатистические по стране. Так что сэкономить на процентах не выйдет. Банк действительно один из самых крупных и надежных в РФ. Поэтому значительно снижать процентные ставки по кредитам ему просто нецелесообразно. То же касается и условий кредитования.

Требования банка к заемщикам достаточно высоки, так просто получить деньги там не выйдет. Если верить отзывам зарплатных клиентов банка, то даже у них возникают проблемы с получением займов. Что уже и говорить о сторонних заемщиках и тем более лицах без работы или с плохой кредитной историей. Таким, увы, можно и не приходить в отделения Газпромбанка.

Бронзовый призер

И тем нименее, не все так плохо в газово-финансовом королевстве. Газпромбанк уже длительный период занимает третье место по величине активов среди прочих российских банков. Это материнский банк, в семью которого входят более мелкие банки и компании. Спектр финансовых услуг банка постоянно расширяется, добавляются корпоративные клиенты, развиваются инвестиционные проекты. К сожалению, последние экономические санкции США и Евросоюза по отношению к России могут затронуть и Газпромбанк, но скорее всего, на частных клиентах это не отразится.

Погружаясь в кредитные отношения с Газпромбанком, не стоит заранее настраивать себя на возможные неприятности. На самом деле не все так плохо. У банка масса преимуществ, иначе он бы не пользовался доверием клиентов. Но все же хочется большего и лучшего.