Связь-Банк: некоторые негативные моменты кредитования

• Без сокращения эта кредитная организация носит название ОАО «Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики». Образование банка произошло в 1991 году. Преобладающая доля капитала принадлежит Внешэномбанку. Филиальная сеть ОАО «Связь-Банка» раскинулась по всей территории страны. Компания осуществляет сотрудничество с ФГУП «Почта России», благодаря чему клиенты банка могут обслуживаться не только в его офисах, но и в пунктах почтовой связи.

  С какими проблемами сталкиваются клиенты банка

  • Заявленная в рекламных буклетах процентная ставка не соответствует реальным цифрам. Вместо 19% по кредитам, озвученных при подаче документов, выходят все 45% годовых.
  • Организации, с которыми Связь-Банк заключил соглашения о приеме платежей в счет погашения кредитной задолженности, не несут никакой ответственности за свои действия. Реквизиты, применяемые ими при перечислении, работниками пунктов приема денежных средств, не проверяются, в результате чего оплата за кредит поступает не по назначению и со значительным запозданием.
  • При подаче заявки на кредит клиенты банка страдают от безответственности кредитных сотрудников компании. Кредитные работники принимают документы для кредита, не проверяя данные, содержащиеся в них.В результате выясняется, что записи в справках не соответствуют тем данных, которые отображены в трудовой книжке или в паспорте, и клиент вынужден еще раз запрашивать на месте работы документы о начисленной заработной плате и о стаже.
  • При получении отказа в кредитовании клиента банковский персонал не ставит заемщика в известность об этом факте. Клиент вынужден сам перезванивать в банк и уточнять подробности рассмотрения заявки.
  • Имеются случаи, когда заемщику одобряют сумму кредита в десятки раз меньше, чем было указано в заявке. Сроки рассмотрения документов при этом могут превышать две недели.
  • При попытке дозвониться на горячую линию банка клиенты сталкиваются с большими проблемами в момент прохождения авторизации. Заемщик обязан предоставить кучу сведений о себе, после чего его могут пригласить в офис для уточнения данных.
  • Иногда банк в одностороннем порядке включает в договор о кредитовании условия, предусматривающие взимание дополнительных комиссий. В кредитной документации говорится о том, что финансовое учреждение обязуется за 10 дней до вступления в силу нового пункта оповестить клиента по телефону или почтой. Однако никаких оповещений заемщики Связь-банка не получают. Взимание комиссий по новым тарифам производится кредитным учреждением, начиная с даты, установленной решением банка.

  Наверняка, есть и другие причины недовольства бывших клиентов Связь-банка условиями обслуживания в этом кредитном учреждении. В каждом конкретном случае возникают свои особенности. С чем придется столкнуться именно вам – покажет время, если вы решите пополнить ряды заемщиков этого банка.